Podstawowe założenia tego dokumentu

Niniejsza dokumentacja powstała z myślą o osobach, które chcą zrozumieć, w jaki sposób nasza platforma wykorzystuje mechanizmy śledzące podczas ich wizyt. Zależy nam na szczerości – nie ukrywamy technicznego zaawansowania tych rozwiązań, ale jednocześnie staramy się je przedstawić w sposób przystępny.

Dokumentacja ta opisuje siedem różnych kategorii technologii śledzących, które zostały wdrożone na truestorysource.sbs. Każda kategoria pełni określoną funkcję i ma swoje uzasadnienie biznesowe oraz techniczne.

Czym właściwie są te technologie?

Większość osób kojarzy wyłącznie pliki cookies – te małe fragmenty danych zapisywane w przeglądarce. W rzeczywistości stosujemy znacznie szersze spektrum narzędzi.

Podział według funkcji i zastosowania

Kategoryzacja mechanizmów śledzących według ich głównego zastosowania pomaga zrozumieć, które elementy są niezbędne do działania serwisu, a które służą celom analitycznym lub marketingowym.

Technologie podstawowe i strukturalne

Te mechanizmy są warunkiem podstawowej funkcjonalności platformy. Bez nich nie jesteśmy w stanie zapewnić nawet podstawowych usług. Obejmują one:

Technologie analizy zachowań

Mechanizmy analityczne pozwalają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy poruszają się po platformie. Zbierane dane mają charakter zagregowany i służą wyłącznie optymalizacji doświadczenia edukacyjnego.

Narzędzia personalizacji treści

Platforma dostosowuje wyświetlane materiały edukacyjne do indywidualnych zainteresowań i preferencji każdego użytkownika. To wymaga przechowywania pewnych informacji o historii interakcji.

• Rekomendacje kursów bazujące na wcześniej przeglądanych tematach z zakresu astrologii
• Sugerowanie materiałów uzupełniających związanych z rozwojem osobistym
• Dostosowywanie kolejności wyświetlanych treści według poziomu zaawansowania
• Przypomnienia o niedokończonych programach edukacyjnych
• Preferencje dotyczące formatów materiałów (tekstowe, wideo, interaktywne)

Współpraca z podmiotami zewnętrznymi

Niektóre funkcjonalności platformy wymagają integracji z narzędziami dostarczanymi przez firmy trzecie. W takich przypadkach przekazujemy określone dane tym podmiotom, które następnie przetwarzają je zgodnie z własnymi politykami.

Serwis strumieniowania materiałów wideo

Do hostowania materiałów wideo wykorzystujemy zewnętrzną platformę streamingową. Podczas odtwarzania filmów edukacyjnych serwis ten zbiera informacje o Twoim urządzeniu, jakości połączenia internetowego oraz historii odtwarzania. Dane te służą optymalizacji jakości strumienia i zapobieganiu przerwom w odtwarzaniu.

Dostawca infrastruktury płatności

Transakcje finansowe obsługiwane są przez wyspecjalizowany serwis płatniczy. Nie przechowujemy danych kart płatniczych na naszych serwerach – wszystkie te informacje trafiają bezpośrednio do procesora płatności, który stosuje standardy bezpieczeństwa PCI DSS.

Narzędzia komunikacji i wsparcia technicznego

System czatu na żywo oraz formularz kontaktowy korzystają z zewnętrznych rozwiązań programistycznych. Te narzędzia zapisują historię konwersacji i mogą zbierać metadane związane z Twoimi zapytaniami w celu poprawy jakości obsługi.

Mechanizmy kontroli użytkownika

Oferujemy kilka poziomów zarządzania mechanizmami śledzącymi, w zależności od tego, jak szczegółową kontrolę chcesz sprawować nad swoimi danymi.

Ustawienia bezpośrednio w przeglądarce

Każda współczesna przeglądarka internetowa oferuje mechanizmy blokowania lub usuwania plików cookies. Możesz skonfigurować ją tak, aby:

• Blokowała wszystkie cookies z wyjątkiem tych niezbędnych do działania stron
• Automatycznie usuwała pliki cookies po zamknięciu przeglądarki
• Pytała o zgodę przed zapisaniem każdego nowego pliku
• Blokowała wyłącznie cookies pochodzące od podmiotów trzecich

Panel preferencji prywatności na platformie

W ustawieniach konta znajdziesz dedykowaną sekcję zarządzania zgodami. Tam możesz włączyć lub wyłączyć poszczególne kategorie technologii śledzących. Zmiany wprowadzone w tym panelu są zapisywane natychmiast i obowiązują podczas wszystkich przyszłych wizyt.

Narzędzia przeglądarki do ograniczania śledzenia

Możesz zainstalować dodatki do przeglądarki, które blokują skrypty śledzące. Warto jednak pamiętać, że zbyt agresywne blokowanie może zakłócić funkcjonowanie niektórych elementów platformy, szczególnie tych związanych z odtwarzaniem materiałów wideo czy systemem płatności.

Długość przechowywania i usuwanie danych

Każda kategoria mechanizmów śledzących ma określony czas życia. Po upływie tego okresu dane są automatycznie usuwane z naszych systemów lub z Twojego urządzenia.

Jeśli zechcesz całkowicie usunąć swoje dane z naszych systemów, możesz skorzystać z funkcji trwałego usunięcia konta. Ta operacja jest nieodwracalna i skutkuje usunięciem wszystkich informacji związanych z Twoim kontem, włączając w to historię zakupów, postępy w kursach oraz zapisane preferencje.

Aktualizacje tej dokumentacji

Regularnie wprowadzamy zmiany w sposobie wykorzystywania technologii śledzących – czasem wynika to z wymogów prawnych, innym razem z ulepszeń technicznych platformy. Każda istotna modyfikacja tego dokumentu będzie poprzedzona informacją wysłaną na adres e-mail powiązany z Twoim kontem.

Aktualna wersja dokumentu zawsze jest dostępna pod tym samym adresem URL. Data ostatniej modyfikacji jest widoczna na początku strony, co pozwala łatwo zorientować się, czy coś się zmieniło od Twojej ostatniej wizyty.